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2020.07.31 | RuGuからのお知らせ

GoToトラベルキャンペーンへの対応について

当館は政府が発表したGoToトラベル事業に参画を表明し、事業者登録されております。

還付申請について:
7月22日〜8月31日までのご予約に関しては、ご宿泊後にお客様ご自身で申請を行うことにより割引相当額が還付される予定でございます。
該当のお客様には健康状態に問題がない事、及び、居住地が適用除外地域でない事を確認の上、宿泊証明書を発行いたしますので、チェックイン時にスタッフまでお申し付けください。
※旅行代理店、ネット販売経由でのご予約に関してはそれぞれの窓口に確認をお願いいたします。

キャンセル料について:
7月10日〜7月17日の「東京都に在住しているお客様」のご予約についてはキャンセル料を免除いたします。上記条件に該当しキャンセル料の返金を求める方は、下記連絡先にご連絡ください。
連絡先:info@rugu.co.jp

※事業の詳細については、GoToトラベルキャンペーン公式サイトをご確認ください。
https://goto.jata-net.or.jp/

※キャンペーンに関するお問い合わせは下記の事務局へお問い合わせください。
GoToトラベルキャンペーン事務局
03-3548-0520(受付時間:平日 9:30~17:00)

なお、公式HPでのGoToトラベルキャンペーン該当プランに関しては準備中でございます。
準備が整い次第、公開させていただく予定でございます。

[Important Notice]
The hotel has declared its participation in the Go To Travel program and is registered as a business operator.
About applying for a refund:
For reservations made between July 22 and August 31, an amount equivalent to the discount can be refunded if you apply for it yourself after your stay.
Please ask the staff at check-in to confirm that you are in good health and that your residence is not in an exempt area.
Cancellation charges
Cancellation fees will be waived for reservations made between July 10 and July 17 for customers residing in Tokyo. If you meet the above conditions and wish to request a refund of the cancellation fee, please contact us at the address below.
Contact: info@rugu.co.jp

Please refer to the official Go To Travel Campaign website for more information on the program.
https://goto.jata-net.or.jp/
If you have any questions about this campaign, please contact the following secretariat.
 Go To Travel Campaign Office
 03-3548-0520 (Office hours: weekdays 9:30-17:00)

Please note that the Go To Campaign plan on the official website is still under preparation.
We will release it as soon as it is ready.

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