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2020.12.17 | RuGuからのお知らせ

GoToトラベルキャンペーンの一時停止について

観光庁によるGoToトラベルキャンペーン一時停止発表を受け、当館では以下の通り方針を決定いたしました。

1. 対象除外期間の新規予約について

公式サイト掲載の料金にてご予約を承ります。
(GoToトラベルキャンペーンの割引は適用されません。)

2. 対象除外期間に既にご予約されているお客様

●キャンセルをご希望の場合
キャンセル料無料にてご案内致します。

●予定通りのご旅行をご希望のお客様
予約時にお約束したGoTo適用時の金額(宿泊料金の35%割引 / 上限金額あたり14,000円/1名泊)でお泊まり頂けるように対応致します。
(地域共通クーポン券は配布されません。)

本対応については様々なお客様の事情に配慮の上、ご自身で決定頂くための措置となります。

出発地、目的地により詳細が異なりますので以下ご確認をお願い致します。
(旅行代理店様、ネット予約販売店様でのご予約は各窓口への問い合わせをお願い致します。)

① 大阪市/札幌市/東京都/名古屋市にお住いのお客様

観光庁より、上記4都市の居住者について、GoToトラベルキャンペーンを利用した旅行への自粛要請が出ております。
(12月27日のチェックインまでは適用されます。)

以下条件に合致し、キャンセルをご希望の場合、予約完了時に配信されたメールにあります、メール宛にキャンセルの旨をご連絡下さい。
●キャンセル料免除対象者:12月15日までのご予約
●キャンセル料免除宿泊期間(大阪市/札幌市/名古屋市):2020年12月14日〜1月11日チェックイン
●キャンセル料免除宿泊期間(東京都):2020年12月18日〜1月11日チェックイン
●キャンセル期限:2020年12月24日
●返還連絡受付期間:2020年12月15日〜12月24日

② 2020年12月28日から2021年1月11日にご予約済みのお客様

観光庁より、GoToトラベルキャンペーンを利用した旅行への適用中止が決定しております。
当館としましては、予定通りのご旅行をご希望のお客様には、予約時にお約束したGoTo適用時の金額(宿泊料金の35%割引 / 上限金額あたり14,000円/1名泊)でお泊まり頂けるように対応致します。
(地域共通クーポン券は配布されません。)

以下条件に合致し、キャンセルをご希望の場合、予約完了時に配信されたメールにあります、メール宛にキャンセルの旨をご連絡下さい。

●キャンセル料免除対象者:12月15日までのご予約
●キャンセル料免除宿泊期間:2020年12月28日〜2021年1月11日チェックイン
●キャンセル期限:2020年12月24日
●返還連絡受付期間:2020年12月15日〜12月24日

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